WordPress-Fehler
verstehen.
Kritischer Fehler, Error 500 oder ausbleibende Formular-E-Mails: Dieser Ratgeber von Stefan Villiger erklärt neun häufige WordPress-Fehler, mögliche Ursachen und erste Schritte. Wenn Sie das Problem lieber abgeben, hilft der WordPress-Support mit Diagnose für CHF 90, auch ohne Wartungsabo.
Meine Fehlermeldung finden Ratgeber kostenlos. Diagnose CHF 90.Eine Diagnose erfolgt erst nach Ihrer Beauftragung.Sie müssen die Technik nicht kennen.
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Hier finden Sie eine erste Orientierung.
Häufige WordPress-Fehler
Wählen Sie die Meldung, die Sie auf Ihrer Website sehenEin Ratgeber von Stefan Villiger, Web-Gens in Uster. Aktualisiert am .
Kritischer FehlerEs gab einen kritischen Fehler auf Ihrer Website
Statt Ihrer Website erscheint nur noch ein weisses Kästchen mit genau diesem Satz. Je nach Spracheinstellung lautet er auch «Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website». Dahinter steckt ein PHP-Fehler. Häufig liegt er in einem Plugin oder Theme und tritt direkt nach einem Update auf. Notieren Sie den Wortlaut und prüfen Sie die E-Mail an die Administrator-Adresse. Ohne Backup sollten Sie nichts deaktivieren oder löschen.
Dabei brauche ich HilfeFehler 500HTTP ERROR 500 oder Internal Server Error
Der Server bricht ab, ohne den Grund zu zeigen. Typische Ursachen sind ein Plugin-Konflikt, eine überschrittene Speichergrenze oder eine beschädigte .htaccess-Datei. Löschen Sie vorerst nichts. Hinweise finden sich oft im Fehlerprotokoll des Hosters.
Dabei brauche ich HilfeDatenbankFehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung
WordPress erreicht seine Datenbank nicht. Möglich sind falsche Zugangsdaten in der wp-config.php, ein überlasteter Datenbankserver oder beschädigte Tabellen. Das klingt dramatisch, ist aber oft reparierbar. Die Inhalte sind in vielen Fällen noch vorhanden.
Dabei brauche ich HilfePasswortWordPress Passwort zurücksetzen geht nicht
Die E-Mail zum Zurücksetzen kommt nicht an oder der Link ist ungültig. Prüfen Sie zuerst den Spamordner und ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Falls mehrere E-Mails angekommen sind, öffnen Sie den Link aus der neuesten Nachricht. Bleibt der Zugang gesperrt, holen Sie sich Hilfe.
Dabei brauche ich HilfeWartungsmodusKurzzeitig nicht verfügbar wegen geplanter Wartungsarbeiten
Die englische Meldung lautet «Briefly unavailable for scheduled maintenance». Meist wurde ein Update unterbrochen und die temporäre Wartungsdatei blieb zurück. Warten Sie zuerst einige Minuten. Bleibt die Meldung bestehen, sollte die Datei nur mit gesichertem Serverzugang entfernt werden.
Dabei brauche ich HilfeUploadDer Link, dem du gefolgt bist, ist abgelaufen
Die Meldung erscheint oft beim Hochladen von Bildern, Themes oder Plugins. Ursache kann eine zu grosse Datei oder eine abgelaufene Sitzung sein. Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es einmal erneut. Tritt der Fehler wieder auf, sollten Upload-Limit und Serverprotokoll geprüft werden.
Dabei brauche ich HilfeBerechtigungSie haben keine Berechtigung, diese Seite aufzurufen
Sie kommen nicht mehr ins Backend, obwohl das Passwort stimmt. Möglich sind eine geänderte Benutzerrolle, ein Sicherheits-Plugin oder ein fremder Administrator. Taucht ein unbekannter Benutzer auf, behandeln Sie den Fall wie einen möglichen Sicherheitsvorfall und ändern Sie nichts an der Datenbank.
Dabei brauche ich HilfeWeiterleitungERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Der Browser meldet, die Seite habe zu oft weitergeleitet. Häufig widersprechen sich URL-, SSL-, Plugin- oder Serverregeln, etwa nach einem Umzug. Testen Sie zuerst ein privates Browserfenster. Zusätzliche Weiterleitungen machen die Schleife meist schwerer nachvollziehbar.
Dabei brauche ich HilfeE-MailWordPress-Kontaktformular sendet keine E-Mails
Das Kontaktformular meldet «gesendet», doch bei Ihnen kommt nichts an oder die Nachricht landet im Spam. Häufig fehlen eine saubere SMTP-Einrichtung oder die Absender-Prüfungen SPF und DKIM. Prüfen Sie zuerst Spamordner und Versandprotokoll, bevor das Formular umgebaut wird.
Dabei brauche ich HilfeDie neun Fehlermeldungen im Überblick
| Fehlermeldung | Häufige Ursache | Erster sicherer Schritt |
|---|---|---|
| Es gab einen kritischen Fehler auf Ihrer Website | PHP-Fehler, oft in einem Plugin oder Theme nach einem Update | Wortlaut notieren und die E-Mail an die Administrator-Adresse prüfen |
| HTTP ERROR 500 | Plugin-Konflikt, überschrittene Speichergrenze oder beschädigte .htaccess-Datei | Nichts löschen und das Fehlerprotokoll des Hosters ansehen |
| Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung | Falsche Zugangsdaten in der wp-config.php, überlasteter Datenbankserver oder beschädigte Tabellen | Statusseite des Hosters prüfen |
| Passwort zurücksetzen geht nicht | Die E-Mail kommt nicht an oder der Link ist ungültig | Spamordner prüfen und den Link aus der neuesten E-Mail öffnen |
| Kurzzeitig nicht verfügbar wegen geplanter Wartungsarbeiten | Ein Update wurde unterbrochen und die Wartungsdatei blieb zurück | Einige Minuten warten |
| Der Link, dem du gefolgt bist, ist abgelaufen | Zu grosse Datei oder abgelaufene Sitzung | Seite neu laden und einmal erneut versuchen |
| Sie haben keine Berechtigung, diese Seite aufzurufen | Geänderte Benutzerrolle, Sicherheits-Plugin oder fremder Administrator | Auf unbekannte Benutzer achten und nichts an der Datenbank ändern |
| ERR_TOO_MANY_REDIRECTS | Widersprüchliche URL-, SSL-, Plugin- oder Serverregeln, etwa nach einem Umzug | Privates Browserfenster testen |
| Kontaktformular sendet keine E-Mails | Fehlende SMTP-Einrichtung oder fehlende Absender-Prüfungen SPF und DKIM | Spamordner und Versandprotokoll prüfen |
Vier Dinge, die Sie vor dem Anruf prüfen können
Halten Sie für Ihre Anfrage fest, was Sie bei diesen Schritten beobachten.
- Privates Browserfenster oder anderes Gerät. Sieht die Seite dort normal aus, liegt es wahrscheinlich am Browser-Cache.
- Überlegen, was zuletzt passiert ist. Wurde ein Update eingespielt, ein neues Plugin installiert, etwas am Hosting geändert? Das ist häufig die wichtigste Spur.
- Beim Hoster nachschauen. Viele Hoster haben eine Statusseite. Ist dort eine Störung gemeldet, liegt es gar nicht an Ihrer Website.
- Fehlermeldung fotografieren oder kopieren. Der genaue Wortlaut sagt oft schon, wo das Problem liegt.
Löschen Sie nichts auf Verdacht. Räumen Sie keine Dateien auf, benennen Sie keine Plugin-Ordner um und verändern Sie keine Datenbank-Tabellen. Ohne Backup kann aus einem kleinen Fehler ein grosser Schaden werden.
Weisse Seite nach einem WordPress-Update
Bleibt die Website nach einem Update ganz weiss und zeigt keine Meldung, steckt meist ein PHP-Fehler dahinter, ähnlich wie beim kritischen Fehler. Oft passt ein aktualisiertes Plugin oder Theme nicht zum Rest der Installation, oder die Speichergrenze des Servers ist erreicht. Prüfen Sie, ob auch das Backend unter /wp-admin weiss bleibt und ob eine E-Mail an die Administrator-Adresse eingegangen ist. Spielen Sie ohne Backup keine weiteren Updates ein.
Wann Sie besser Hilfe holen
Sobald die Seite komplett offline ist, fremde Inhalte auftauchen oder Sie die Wirkung eines Klicks nicht einschätzen können, sollten Sie nicht weiter ausprobieren. Besonders ohne aktuelles Backup kann eine gut gemeinte Änderung die spätere Diagnose erschweren.
Weiterführende WordPress-Anleitungen
Die offizielle WordPress-Dokumentation erklärt häufige WordPress-Fehler und ihre Ursachen sowie den Wiederherstellungsmodus bei kritischen Fehlern. Beide Anleitungen sind auf Englisch.
Seite komplett offline oder gehackt?
Dann melden Sie sich direkt bei mir. Mit der WordPress-Reparatur prüfe ich zuerst die Ursache für pauschal CHF 90. Danach erkläre ich Ihnen, was möglich ist und was die Reparatur kosten würde.
Sie können mich auch direkt unter 079 397 78 04 anrufen.
Reparatur oder Wartung, was passt?
Einmalige Hilfe oder laufende BetreuungWordPress-Reparatur
Ich suche die Ursache des Fehlers und erkläre Ihnen, welche Reparatur sinnvoll ist. Die Diagnose kostet pauschal CHF 90. Danach erhalten Sie eine separate Offerte zum Festpreis und entscheiden, ob ich die Reparatur übernehmen soll. Wenn Sie mich mit der Reparatur beauftragen, ziehe ich die CHF 90 vom Preis ab.
WordPress-Wartung
Für CHF 79 pro Monat kümmere ich mich um Updates, tägliche Backups, Überwachung der Erreichbarkeit und Ihre Fragen. Bis zu 30 Minuten für kleine Änderungen sind jeden Monat dabei. Das Abo ist monatlich kündbar.
Fragen zur ersten Hilfe
Bevor Sie selbst etwas ändernIhre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie mir kurz oder rufen Sie an.
Frage stellen oder anrufen: 079 397 78 04Was sollte ich zuerst tun, wenn WordPress nicht mehr funktioniert?
Öffnen Sie die Website in einem privaten Browserfenster, prüfen Sie die Statusseite des Hosters und notieren Sie die genaue Fehlermeldung sowie die letzte Änderung. Löschen oder aktualisieren Sie nichts auf Verdacht. Diese Informationen helfen, die Ursache einzugrenzen, ohne den Schaden zu vergrössern.
Kann ich einen WordPress-Fehler selbst beheben?
Ein Cache-Problem oder ein kurz hängender Wartungsmodus lässt sich manchmal sicher eingrenzen. Ist die Website komplett offline, erscheinen fremde Inhalte oder fehlt ein aktuelles Backup, sollten Sie keine Dateien, Plugins oder Datenbankeinträge auf Verdacht verändern. Dann ist professionelle Hilfe der sicherere nächste Schritt.
Wann brauche ich Reparatur und wann Wartung?
Reparatur ist für einen akuten Ausfall, einen Hack oder eine konkret kaputte Funktion gedacht. Wartung ist die laufende Vorsorge mit Updates, Backups und regelmässiger Betreuung. Dieser Ratgeber hilft zuerst dabei, die Meldung einzuordnen.
Gibt es WordPress-Support ohne Wartungsvertrag?
Ja. Für ein einmaliges WordPress-Problem brauchen Sie bei Web-Gens keinen Wartungsvertrag. Ich prüfe die Ursache für pauschal CHF 90. Danach erhalten Sie eine Offerte zum Festpreis und entscheiden über die Reparatur. Wenn Sie mich mit der Reparatur beauftragen, ziehe ich die CHF 90 vom Preis ab. Eine anschliessende Wartung ist optional. Mehr zur WordPress-Reparatur →
Frage oder Problem schildern
Schreiben Sie mir, welche Meldung Sie sehen und was zuletzt an der Website geändert wurde. Fachbegriffe brauchen Sie dafür keine. In der Regel melde ich mich werktags innert 24 Stunden. Ist Ihre Website komplett offline, rufen Sie mich am besten direkt an.
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