WordPress-
Fehler?
Ich Helfe.
Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website. Solche Meldungen sagen einem alles und nichts. Ich übersetze sie in verständliches Deutsch, sage Ihnen, was wirklich dahintersteckt und bringe die Seite wieder zum Laufen. Persönlicher WordPress-Support für kleine Betriebe in der ganzen Schweiz, meist aus der Ferne erledigt.
Frage oder Problem schildern 079 397 78 04 anrufenHäufige WordPress-Fehler
Die Meldung im Wortlaut – und was sie bedeutetEs gab einen kritischen Fehler auf Ihrer Website
Statt Ihrer Seite erscheint nur noch ein weisses Kästchen mit genau diesem Satz. Als angemeldeter Administrator lesen Sie stattdessen Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Dahinter steckt fast immer ein PHP-Fehler in einem Plugin oder im Theme – meist direkt nach einem Update. Lässt sich fast immer beheben, notfalls über ein Backup.
HTTP ERROR 500 oder Internal Server Error
Der Server bricht ab, ohne zu sagen warum. Typische Ursachen: ein Plugin-Konflikt, eine überschrittene Speichergrenze oder eine beschädigte .htaccess-Datei. Wichtig: nichts blind löschen – die Antwort steht im Fehlerprotokoll des Hosters.
Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung
WordPress erreicht seine Datenbank nicht: falsche Zugangsdaten in der wp-config.php, ein überlasteter Datenbankserver oder beschädigte Tabellen. Klingt dramatisch, ist aber meist gut reparierbar – Ihre Inhalte sind in der Regel noch da.
WordPress Passwort zurücksetzen geht nicht
Sie wollen Ihr Passwort zurücksetzen, aber die E-Mail mit dem Reset-Link kommt einfach nicht an oder der Link wird als ungültig angezeigt. Dadurch sind Sie komplett aus dem WordPress-Backend ausgesperrt
Kurzzeitig nicht verfügbar wegen geplanter Wartungsarbeiten
Auf Englisch: "Briefly unavailable for scheduled maintenance". Ein Update wurde unterbrochen, und die Seite kommt nicht mehr aus dem Wartungsmodus. Schuld ist eine einzige zurückgebliebene Datei.
Der Link, dem du gefolgt bist, ist abgelaufen
Kommt beim Hochladen von Bildern, Themes oder Plugins. Die Meldung führt Sie in die Irre: In Wahrheit ist die Datei grösser als das, was der Server erlaubt. Lässt sich über die Server-Einstellungen anheben.
Sie haben keine Berechtigung, diese Seite aufzurufen
Sie kommen nicht mehr ins Backend, obwohl das Passwort stimmt. Ursache sind falsch gesetzte Benutzerrollen, ein Sicherheits-Plugin – oder ein fremder Benutzer, der Ihre Rechte verändert hat. Der Zugang lässt sich über die Datenbank wiederherstellen.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Der Browser meldet, die Seite habe zu oft weitergeleitet. Meist widersprechen sich die Adresse in den WordPress-Einstellungen und die Regeln in der .htaccess – häufig nach einem Umzug oder einer SSL-Umstellung.
WordPress schickt keine E-Mails
Das Kontaktformular sagt «gesendet», aber bei Ihnen landet nichts – oder alles im Spam. Fast immer scheitert der Mailversand des Servers an fehlender Absender-Prüfung. Lösbar mit sauber eingerichtetem SMTP-Versand.
Bevor Sie mich rufen:
4 Dinge in fünf Minuten
Nicht jedes Problem braucht sofort einen Profi. Diese vier Schritte kosten Sie fünf Minuten und helfen mir – oder jedem anderen Helfer – bei der Diagnose enorm:
- Privates Browserfenster oder anderes Gerät. Sieht die Seite dort normal aus, war es nur der Browser-Cache – kein Grund zur Sorge.
- Überlegen, was zuletzt passiert ist. Wurde ein Update eingespielt, ein neues Plugin installiert, etwas am Hosting geändert? Das ist fast immer die heisseste Spur.
- Beim Hoster nachschauen. Viele Hoster haben eine Statusseite. Ist dort eine Störung gemeldet, liegt es gar nicht an Ihrer Website.
- Fehlermeldung fotografieren oder kopieren. Der genaue Wortlaut sagt oft schon, wo das Problem liegt.
Und das Wichtigste: Löschen Sie nichts. Keine Dateien «aufräumen», keine Plugin-Ordner umbenennen, keine Datenbank-Tabellen anfassen – ohne Backup kann aus einem kleinen Fehler ein grosser Schaden werden.
Wann Sie besser Hilfe holen
Sobald die Seite komplett offline ist, fremde Inhalte auftauchen oder Sie unsicher sind, was ein Klick bewirkt: lieber kurz melden. Eine halbe Stunde Profi-Hilfe ist günstiger als ein Wochenende Ausprobieren – und deutlich günstiger als eine kaputt reparierte Website.
Seite komplett offline oder gehackt?
Dann ist die Website-Reparatur der richtige Weg: Diagnose pauschal CHF 90, danach Festpreis-Offerte. Bei einem Hack zählt jeder Tag – je länger er unbemerkt läuft, desto grösser der Schaden im Google-Index.
Oder direkt anrufen: 079 397 78 04
Einmalige Hilfe oder laufender Support?
Beides gibt es – Sie wählenReparatur & Soforthilfe
Etwas ist kaputt und soll einfach wieder laufen. Ich finde die Ursache, erkläre sie in normalem Deutsch und behebe den Fehler zum Festpreis. Diagnose pauschal CHF 90 – danach entscheiden Sie in Ruhe.
Wartungs-Abo mit Support inklusive
Updates, tägliche Backups, Sicherheit – und der Support ist gleich eingebaut: Sie schreiben direkt mir, werktags antworte ich innert 24 Stunden. Ab CHF 79 pro Monat, monatlich kündbar.
Häufige Fragen
Zum WordPress-SupportWas bedeutet «Es gab einen kritischen Fehler auf dieser Website»?
Diese Meldung zeigt WordPress seit Version 5.2, wenn ein PHP-Fehler die Seite komplett stoppt – fast immer verursacht durch ein Plugin oder das Theme, häufig direkt nach einem Update. Als angemeldeter Administrator sehen Sie die Variante «auf deiner Website» samt Hinweis auf eine E-Mail an die Admin-Adresse; diese Mail enthält oft schon den Namen des verantwortlichen Plugins. Beheben lässt sich das meist, indem das betroffene Plugin deaktiviert oder ein sauberes Backup zurückgespielt wird.
Was heisst «Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung»?
WordPress kann seine Datenbank nicht erreichen. Die häufigsten Gründe: falsche Zugangsdaten in der Datei wp-config.php – etwa nach einem Serverumzug –, ein überlasteter Datenbankserver oder beschädigte Tabellen. Ihre Inhalte sind dabei in aller Regel nicht verloren, die Verbindung dorthin ist nur unterbrochen.
Was kostet WordPress-Support in der Schweiz?
Bei mir gibt es zwei Wege: Für ein akutes Problem die Diagnose für pauschal CHF 90 – danach bekommen Sie eine Festpreis-Offerte für die Behebung. Für laufende Hilfe das Wartungs-Abo ab CHF 79 pro Monat, in dem der Support bereits enthalten ist. Eine offene Stundenrechnung ohne Kostendach gibt es bei mir nicht.
Bieten Sie WordPress-Hilfe auch aus der Ferne an?
Ja, das meiste erledige ich aus der Ferne – dafür brauche ich in der Regel nur einen Zugang zu WordPress und idealerweise zum Hosting. Deshalb helfe ich Betrieben in der ganzen Schweiz, nicht nur im Zürcher Oberland. In der Region Uster, Wetzikon, Hinwil und Bauma komme ich für ein Kennenlernen auch gern vorbei.
Können Sie jeden WordPress-Fehler beheben?
Die allermeisten, ja. Fehler 500, weisse Seite, Datenbankfehler, Plugin-Konflikte, hängende Updates, kaputte Formulare und gehackte Seiten gehören zum Alltag. Und falls sich etwas ausnahmsweise nicht sinnvoll reparieren lässt, sage ich Ihnen das ehrlich – inklusive Vorschlag, was stattdessen Sinn ergibt.
Ich habe nur eine kleine Frage – lohnt sich das überhaupt?
Fragen kostet nichts. Schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Vieles lässt sich in zwei Sätzen beantworten – und wenn mehr dahintersteckt, sage ich Ihnen vorher, was es kosten würde.
Muss meine Website von Ihnen gebaut worden sein?
Nein, im Gegenteil: Der Normalfall ist, dass ich Websites betreue und repariere, die jemand anderes gebaut hat. Ich brauche nur Zugang zu WordPress und idealerweise zum Hosting – wer die Seite ursprünglich erstellt hat, spielt keine Rolle.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Werktags melde ich mich innert 24 Stunden, meistens deutlich schneller. Wenn Ihre Seite komplett offline ist, hat das Vorrang – rufen Sie in dem Fall am besten direkt an.
Frage oder Problem schildern
Beschreiben Sie kurz, worum es geht – in Ihren Worten, Fachbegriffe braucht es keine. Werktags melde ich mich innert 24 Stunden. Wenn Ihre Seite komplett offline ist, rufen Sie besser direkt an.