Website kaputt?
Ich repariere.
Seite offline, weisser Bildschirm, Formular tot – oder plötzlich fremde Inhalte in Ihrer Website? Ich versuche die Ursache zu finden, repariere WordPress, Theme oder Plugin – und bringe die Seite wieder zum Laufen. Für Betriebe in Uster, Wetzikon, Hinwil, Bauma und dem ganzen Zürcher Oberland.
Problem schildern 079 397 78 04 anrufenTypische Fälle
Kommt Ihnen etwas davon bekannt vor?Seite ist offline
Statt Ihrer Website kommt ein Fehler 500, eine weisse Seite oder eine Datenbank-Fehlermeldung. Kunden finden Sie gerade nicht.
Alles verschoben
Ein Plugin- oder Theme-Update ist durchgelaufen, und plötzlich stimmt das Layout nicht mehr oder halbe Seiten fehlen.
Fremde Inhalte
Bei Google tauchen Seiten unter Ihrer Domain auf, die Sie nie erstellt haben – oft Glücksspiel oder Pharma. Ein klares Hack-Zeichen.
Anfragen kommen nicht an
Das Kontaktformular meldet Erfolg, aber die E-Mails landen nie bei Ihnen – oder direkt im Spam-Ordner.
Nur die Startseite geht
Startseite lädt, aber jede Unterseite zeigt «Not Found». Meist ein Problem mit den Permalinks oder der .htaccess.
Kein Zugang mehr
Sie kommen nicht mehr ins WordPress-Backend, oder ein Benutzer, den Sie nicht kennen, hat plötzlich Admin-Rechte.
Website gehackt – was jetzt?
Solche Fälle habe ich schon aufgeräumt, und sie laufen fast immer gleich ab: Über ein schwaches Passwort oder ein veraltetes Plugin verschafft sich jemand Zugang zum Server – und monatelang werden im Hintergrund hunderte fremder Spam-Seiten unter der Domain bei Google eingetragen, ohne dass der Inhaber etwas davon merkt.
Das Tückische daran: Für den Besucher sieht die Website völlig normal aus. Man merkt es erst, wenn man gezielt nachschaut.
Der Selbsttest, der 30 Sekunden dauert
Geben Sie bei Google site:ihre-domain.ch ein. Erscheinen dort nur Ihre eigenen Seiten? Gut. Tauchen fremde Adressen mit merkwürdigen Begriffen auf, wurde Ihre Seite mit hoher Wahrscheinlichkeit gekapert.
Was Sie sofort tun sollten
- Passwörter ändern – alle: Hosting, FTP, Datenbank, WordPress-Logins. Am besten von einem anderen Gerät aus.
- Hoster informieren. Die Server-Logs können wichtige Hinweise liefern, wann und über welchen Zugang der Angriff erfolgte – und an die kommt nur der Hoster heran.
- Nichts blind löschen. Das ist der häufigste Fehler. Wer nur die sichtbaren Spam-Dateien wegräumt, lässt die Hintertür stehen – und in einer Woche ist alles zurück.
Wie ich es aufräume
Wenn ein sauberes Backup von vor dem Angriff existiert, ist das der schnellste Weg zurück. Existiert keines, wird die Seite aus sauberen Teilen neu aufgebaut: WordPress-Kern, Theme und Plugins frisch aus den offiziellen Quellen, während Ihre Inhalte und Bilder aus Datenbank und Uploads übernommen werden. Danach werden fremde Benutzerkonten entfernt, die Sicherheitsschlüssel erneuert und die Seite abgesichert – und ich prüfe in der Google Search Console, welche Spam-Seiten dort noch hängen, damit die auch wieder verschwinden.
Wichtig, wenn es gerade passiert
Warten Sie nicht ab, in der Hoffnung, dass es von selbst weggeht. Je länger ein Hack unbemerkt läuft, desto mehr Spam-Seiten landen im Google-Index – und desto stärker leidet die Sichtbarkeit Ihrer Domain bei Google. Im schlimmsten Fall sind Sie für Kunden kaum noch auffindbar.
Melden Sie sich lieber einmal zu viel: 079 397 78 04
So läuft's ab
Kein Blindflug, keine offene RechnungSie melden sich
Kurz schildern, was los ist – Anruf, E-Mail oder Formular. Werktags melde ich mich innert 24 Stunden, bei einem Notfall meist schneller.
Diagnose für CHF 90
Ich schaue mir die Seite an und finde die Ursache. Danach wissen Sie, was kaputt ist, warum – und was die Reparatur kosten würde. In normalem Deutsch, nicht in Fachchinesisch.
Reparatur zum Festpreis
Sie entscheiden, ob ich weitermachen soll. Der Preis steht vorher fest – keine offene Stundenrechnung, keine bösen Überraschungen.
Preis
Transparent, bevor etwas gemacht wird- Ursache finden, nicht nur Symptome
- Verständliche Erklärung, was los ist
- Festpreis-Offerte für die Reparatur
- Sie entscheiden danach in Ruhe
- Werktags Antwort innert 24 Stunden
Damit es nicht wieder passiert
Eine Reparatur behebt den Schaden. Aber die eigentliche Ursache ist fast immer dieselbe: Die Seite wurde über Monate nicht gepflegt. Veraltete Plugins gehören zu den häufigsten Einfallstoren, und ohne Backup wird aus einem kleinen Problem schnell ein grosses.
Deshalb biete ich nach jeder Reparatur an, die Seite laufend zu betreuen – Updates, tägliche Backups, Sicherheit im Blick. Mehr zur WordPress-Wartung ab CHF 79 im Monat →
Häufige Fragen
Zur Website-ReparaturMeine Website wurde gehackt – was soll ich tun?
Zuerst alle Passwörter ändern: Hosting, FTP, Datenbank, WordPress-Logins. Dann den Hoster informieren – dessen Server-Logs können wichtige Hinweise liefern, wie jemand reingekommen ist. Und ganz wichtig: nicht blind Dateien löschen – sonst bleibt die Hintertür stehen und der Spam ist bald wieder da.
Woran merke ich überhaupt, dass meine Website gehackt wurde?
Der schnellste Test: Bei Google «site:ihre-domain.ch» eingeben. Erscheinen dort Seiten, die Sie nie erstellt haben – oft mit Glücksspiel- oder Pharma-Begriffen – ist die Seite mit hoher Wahrscheinlichkeit gekapert. Weitere Zeichen: unbekannte Benutzerkonten in WordPress, plötzliche Weiterleitungen, oder eine Warnung in der Google Search Console.
Was kostet eine Website-Reparatur?
Die Diagnose kostet pauschal CHF 90. Danach bekommen Sie eine Offerte mit Festpreis, und erst dann entscheiden Sie, ob ich die Reparatur machen soll. So wissen Sie immer vorher, woran Sie sind.
Wie schnell helfen Sie?
Werktags melde ich mich innert 24 Stunden zurück, meistens deutlich schneller. Wenn die Seite komplett offline ist, hat das Vorrang.
Was ist, wenn ich gar kein Backup habe?
Kein Grund zur Panik – viele Hoster erstellen automatische Sicherungen, auch wenn Sie selbst nie eine gemacht haben. Das prüfe ich als Erstes. Und falls es keine brauchbare Sicherung gibt, lässt sich die Seite aus sauberen Teilen neu aufbauen: WordPress, Theme und Plugins frisch installieren, Ihre Texte und Bilder aus Datenbank und Uploads übernehmen.
Nach einem Update ist meine Seite kaputt. Geht das noch?
Fast immer, ja. Häufige Ursachen sind Plugin-Konflikte, kaputte Permalinks, ein Fehler 500 oder eine weisse Seite. Das lässt sich beheben – notfalls über ein Backup.
Reparieren Sie auch Seiten, die jemand anderes gebaut hat?
Ja, das ist der Normalfall. Ich brauche dafür Zugang zu WordPress und idealerweise zum Hosting. Wer die Seite ursprünglich gebaut hat, spielt keine Rolle.
Problem schildern
Beschreiben Sie kurz, was los ist – und seit wann. Werktags melde ich mich innert 24 Stunden. Wenn Ihre Seite komplett offline ist, rufen Sie besser direkt an.